Politique de confidentialité

Chez Meindl Soldes (opérant sous le domaine randochaussure.com), nous partageons votre passion pour la randonnée et le trekking. Tout comme nous nous engageons à vous fournir des chaussures de randonnée de qualité supérieure, nous nous engageons également à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), informations PayPal
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, provenance du trafic
• Informations sur les commandes : Historique d’achat, préférences produits, taille des chaussures
• Communications : Échanges avec notre service client par email

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes et vous fournir nos services
• Vous authentifier et sécuriser votre compte
• Vous enviver des confirmations de commande et des updates de livraison
• Améliorer nos produits et services selon les préférences de notre communauté de randonneurs
• Vous proposer du contenu personnalisé relatif à la randonnée et au trekking
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services marketing (uniquement avec votre consentement)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
• Protection de nos droits : Pour enquêter sur des fraudes potentielles ou violations de nos conditions d’utilisation

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent le RGPD et les standards de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’Union Européenne. Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Protocoles de sécurité avancés pour les informations de paiement
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre organisation
• Conservation des données seulement pour la durée nécessaire aux finalités précisées

Comme pour une bonne paire de chaussures de randonnée, nous croyons en la durabilité et la robustesse – cela s’applique également à la protection de vos données.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour le marketing
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme les sentiers de randonnée bien balisés, nous utilisons des cookies pour vous guider à travers notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les randonneurs utilisent notre site et l’améliorer
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, taille des chaussures)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour vous proposer des contenus pertinents

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les versions actualisées seront toujours disponibles sur cette page avec la date de dernière mise à jour.